ji77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ji77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ji77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত একটি আইনি দলিল। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে ji77-এর দায়িত্ব ও অঙ্গীকার স্পষ্ট করে।

ji77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তের সাথে একমত না হলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি ji77-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, নিবন্ধনহীন দর্শক এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করি।

ji77 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• বসবাসের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

খ. যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)

গ. আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ব্যবহারের প্যাটার্ন ডেটা

ঙ. গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও ব্যবহারের ধরন

ji77 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি সংগ্রহ

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলপত্র।
• গ্রাহক সেবার সাথে চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগের তথ্য।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• সার্ভার লগ থেকে আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।
• গেমিং সেশনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ডিং।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার কাছ থেকে যাচাই ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

ji77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকেই আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) — গেম পরিচালনার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবাদাতা।

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম রিপোর্ট করার ক্ষেত্রে।

ji77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্ তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন সহ কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ji77 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা ও পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হয় — অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গেমিং লগ ও কার্যক্রমের তথ্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ও কুকি তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

ji77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি ji77-এর কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ji77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে রিয়েল-টাইম সতর্কতা বার্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস — প্রয়োজন-ভিত্তিক অনুমতি নীতি।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

ji77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ji77 প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, পরিষেবার উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটে নতুন "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।